Retourbeleid & Herroepingsrecht

Versie 1.0 · Gepubliceerd op 29 juli 2026 · Beacon Review B.V., Amsterdam

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen te herroepen zonder opgave van reden, conform EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

1. Herroepingstermijn

De herroepingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in ontvangst heeft genomen. U meldt uw herroeping bij voorkeur vóór het verstrijken van deze termijn.

2. Hoe herroept u uw bestelling?

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen via:

  • E-mail aan info@anklesenergwashi.world met vermelding van uw naam, besteldatum en ordernummer;
  • Telefonisch via +31 20 345 6780 (ma-vr, 09:00-17:00);
  • Schriftelijk aan: Beacon Review B.V., Keizersgracht 482, 1017 EH Amsterdam.

U ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging van uw retourverzoek met verdere instructies.

3. Retourprocedure stap voor stap

1

Meld uw retour via e-mail of telefoon binnen 14 kalenderdagen na ontvangst.

2

Verpak het product zorgvuldig in de originele of gelijkwaardige verpakking.

3

Stuur het product terug naar het adres dat wij u in de bevestigingsmail vermelden. Bewaar het verzendbewijs.

4

Na ontvangst en inspectie van het retour verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Retourkosten

De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoedt Beacon Review de retourkosten.

5. Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding, mits wij het product hebben terugontvangen of u bewijs van verzending heeft overlegd. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.

6. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden;
  • Producten die duidelijk zijn gepersonaliseerd.

Beacon Review behoudt zich het recht voor de terugbetaling te weigeren of te verminderen indien het product aantoonbaar is gebruikt of beschadigd.

7. Defecte of verkeerde levering

Ontvangt u een defect of verkeerd product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@anklesenergwashi.world. Wij lossen dit kosteloos op via vervanging of volledige terugbetaling.

8. Contact

Vragen over uw retour? Bereik ons via het contactformulier, via e-mail of telefonisch op +31 20 345 6780.